在本文中我们将仔细研究一个设计案例研究,并讨论客户放弃在线购物车的可能原因,以及在每个特定案例中推荐的解决方案。
是成立的全球儿童时尚品牌。如今,他们的产品在著名的奢侈品商店品牌中有特色,例如和其他奢侈品百货连锁店。这是一个很好的例子,说明在进行用户体验审计后的
团队和我如何根据分析数据进行更改,这些更改可能会产生重大结果。
重新设计后的移动和桌面界面。大预览审核和支持建议 台湾电话号码清单 的实施 由于我们的客户 Sunuva 已经拥有一个开发团队,因此我们的任务是进行彻底的用户体验审计,并进一步支持建议的实施。
对每个站点细节进行深入研究,执行彻底的站点可用性审核;为用户的问题提供最优的解决方案和解释;随时为客户的开发团队提供任何进一步说明的建议。
我们使用数据分析工具、Hotjar 记录和点击地图以及客户提供的已知用户障碍点数据对网站进行了彻底的审核。
提供了完整的详细修订建议,并附有文档示例,并说明了每项修订如何改善用户体验。键问题和建网站指标分析表明,该网站的参与度指标、流量构成以及新用户和回访用户的转化率以及跳出率和退出率都在该细分市场的正常范围内。
然而,我们发现了几个需要解决的问题,例如对关键指标产生不利影响并阻止客户转换的界面错误。主要增长点包括:它们都在下面进行了概述和详细描述。让我们开始吧!
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目录结构导致产品列表包含范围广泛的混合产品。反过来,用户更难找到他们需要的产品。根据热图,如果未在所选类别中指定,用户通常会使用过滤器——尺寸(年龄)
看产品列表的用户找到了他们需要的产品,对其产生了兴趣,并决定转到产品详细信息页面。